Politica di pagamento

Assistenza Clienti ​

​

La prenotazione di un servizio COILAB si considera confermata al momento del pagamento.

Per le consulenze individuali e gli incontri singoli, il pagamento è richiesto anticipatamente al momento della prenotazione.

 

Per percorsi, pacchetti o progetti articolati in più incontri, le modalità di pagamento vengono concordate prima dell'inizio del percorso.

Quando previsto, è possibile suddividere l'importo in più tranche secondo le scadenze stabilite.

 

Per i servizi fotografici, di comunicazione e per le aziende, può essere richiesto un acconto alla conferma dell'incarico e il saldo secondo quanto indicato nel preventivo.I pagamenti possono essere effettuati attraverso i metodi disponibili al momento dell'acquisto o indicati nel preventivo.

​

Spostamenti e cancellazioni

 

Un appuntamento può essere spostato o cancellato senza costi se la comunicazione avviene con almeno 48 ore di anticipo.In caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione, l'importo versato non viene rimborsato, salvo situazioni eccezionali valutate individualmente.

 

Se l'appuntamento viene annullato da COILAB, sarà possibile scegliere tra una nuova data oppure richiedere il rimborso dell'importo versato.

 

Percorsi e pacchetti

 

L'acquisto di un percorso comporta la prenotazione di uno spazio e di un tempo dedicati alla persona. Per questo motivo, una volta iniziato il percorso, gli incontri già svolti non sono rimborsabili. Eventuali condizioni specifiche relative a durata, validità, rateizzazione o cancellazione vengono comunicate prima dell'acquisto.

 

Fatturazione

 

Per ogni servizio viene emesso il relativo documento fiscale secondo la normativa vigente.

Pagare un servizio non significa acquistare semplicemente del tempo: significa riservare uno spazio professionale, aggiornamento continuo, preparazione, presenza e continuità.

​

Per questo considero importante che tempi, appuntamenti e accordi economici siano rispettati da entrambe le parti.

​

Privacy 

 

Tutto ciò che viene condiviso durante gli incontri COILAB viene trattato con rispetto, discrezione e riservatezza.

Le informazioni personali, i contenuti delle conversazioni, le esperienze raccontate e gli eventuali materiali condivisi durante consulenze, percorsi o laboratori non vengono divulgati a terzi senza il consenso della persona interessata, salvo eventuali obblighi previsti dalla legge.

​

I dati personali raccolti per prenotazioni, pagamenti, fatturazione o comunicazioni vengono utilizzati esclusivamente per la gestione del servizio e trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

​

Fotografie, testimonianze, immagini, registrazioni o altri contenuti riconducibili alla persona non vengono utilizzati per finalità promozionali o pubblicati senza una specifica autorizzazione.

 

La riservatezza non è soltanto un adempimento formale: è parte dello spazio professionale.

 

Ciò che viene affidato durante un incontro viene accolto con attenzione e custodito con responsabilità.